طلبات حذف البيانات
آخر تحديث: ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦ / 12 October 2026
يمكنك التواصل مع صيدلية د. محمد علي لطلب حذف بياناتك المرتبطة بخدمة واتساب وتطبيق Dr Mohamed Ali Pharmacy bot.
تقديم الطلب
- اتصل بالصيدلية على +20 10 6942 2194، وحدد البيانات التي تريد طلب حذفها.
- اكتب «حذف بياناتي»، ووضح هل تقصد سجل اسمك ورقمك وعنوانك في Google Sheets، أم بيانات الرد الآلي والتسجيل المؤقت، أم المحادثة ومرفقاتها لدى الصيدلية، أم جميعها.
- يُراجع الطلب ويُتحقق من ارتباطه بالرقم المعني. لا ترسل بيانات طبية إضافية أو كلمات مرور لتقديم طلب الخصوصية.
نطاق الحذف
سجل العملاء في Google Sheets يتضمن الاسم ورقم واتساب والعنوان الذي قدمته عند التسجيل. تشمل بيانات الرد الآلي رقم واتساب وحالة القائمة أو التواصل البشري ومعرّفات الرسائل وسجلات معالجتها وتسليم الردود، وقد تتضمن اسمًا وعنوانًا مؤقتين لتسجيل زيارة لم يُنقل بعد. أما نص المحادثة ومرفقاتها فقد يبقيان في واتساب الصيدلية وأجهزتها ونسخها الاحتياطية. حذف كل نوع من هذه البيانات يحتاج إلى إجراء منفصل؛ حذف المحادثة وحدها لا يحذف صف Google Sheets، وحذف صف السجل لا يحذف المحادثة.
توضح مراجعة الطلب البيانات التي يمكن حذفها ونطاق الإجراء. لا توجد عملية حذف تلقائي بمجرد إرسال طلب «حذف بياناتي».
لا يحذف الطلب نسخة المحادثة الموجودة على جهازك أو بيانات تحتفظ بها جهات أخرى بصورة مستقلة. يمكنك إدارة نسختك من داخل واتساب، والتواصل مع مقدمي الخدمة بشأن البيانات التي يتحكمون فيها.
كتابة «القائمة» تستأنف القائمة الآلية، ولا تُعد طلبًا لحذف البيانات. للمزيد، اقرأ سياسة الخصوصية.
English summary
Call the pharmacy at +20 10 6942 2194 and specify whether you want to delete your Google Sheets contact record, automation or temporary registration records, pharmacy chat and attachments, or all of these. The team may ask for information to verify your request.
The request is reviewed and the relevant number is verified. Do not provide extra medical information or passwords. Deletion requests are handled manually. Sheet rows, automation/temporary registration records, and WhatsApp chat/device/backup copies require separate actions. Deleting a pharmacy chat does not remove its Sheet row, and deleting a Sheet row does not remove the chat.
This request does not remove your own chat copy or data independently controlled by service providers. The privacy policy explains the service's processing and retention.